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邢台市人民医院公开服务承诺

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    1、提高工作效率。坚持“以病人为中心”的服务理念,文明接诊,礼貌待人,热情服务,态度和蔼,不推诿、训斥、刁难病人。优化服务流程,尽量减少病人挂号、看病、缴费、取药等候时间,为住院病人及时办理住院手续。


    2、进一步加强医德医风建设。实行首问和首诊负责制,医务人员严格遵守诊疗技术常规,根据患者病情,尊重患者意愿规范检查,规范治疗,合理用药。检验、检查结果及时出具报告。实行检查、检验结果互认和单病种质量费用综合管理,减轻患者就医负担。坚持依法行医,廉洁行医,不接受患者的“红包”、宴请和药商的处方回扣、器械购销回扣;不搞开单提成。注重诚信服务,增进医患沟通,构建和谐医患关系。


    3、提高服务效能。改善就医环境,搞好便民服务。门诊设立咨询台,为候诊患者义务导医,免费提供担架、轮椅、开水。对退伍军人及65岁以上老年人就诊、检查、交费、取药实行优先服务。实行全年无假日门诊,急诊24小时全天候服务。


    4、实施医疗惠民工程,对持县级以上民政部门出具的《低保金领取证》、《农村特困户救助证》、《五保户供养证》的患者,实行一免三减(即:免收挂号费、减少5%治疗费(不含材料费)、减少10%检查费、减少50%的床位费)。对农村孕产妇住院分娩按规定给予补助。


    实行院务公开和医疗价格收费公示制度。严格执行《足球比分直播,足球比分网,90vs:物价医疗服务项目规范及服务价格》和物价部门批准的药品价格,将主要服务收费项目和药品价格进行公示,执行住院费用“一日清单”制度,不多收费、乱收费。


    以上承诺,保证做到,敬请社会各界予以监督。24小时监督电话:3286362,3286140。


    按时开诊,禁烟禁酒,诊疗期间不接打手机。